Şuhut PTT Şubesinde Kargo İşlemlerinde Hatalı Ve Yetersiz Çalışma

Hilal

17 Ocak 16:10

362

Dolap uygulaması üzerinden göndermem gereken 2 adet kargom için 12 Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar Şuhut PTT şubesine gittim. Çalışanların işleyişle ilgili pek çok konuda yetersiz olmasını bir kenara bıraksam da, kargolama işlemini baştan savma ve yanlış yapmaları nedeniyle günlerce mağdur oldum. Sorun olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bir problem olmadığını iddia ettiler.

İki paketime de aynı etiketi yapıştırıp aynı adrese gitmesine sebep oldular. Buna rağmen her zamanki gibi her şeyi biliyormuş ve her işi düzgün yapıyormuş gibi davranarak müşteriyi suçlu çıkarmaya çalıştılar. Hiçbir şekilde özür dileyen ya da hata yaptıklarını kabul eden bir ifade kullanılmadı. Bugüne kadar mağduriyetimi kendim çözmek zorunda kaldım.

PTT’den, öncelikle yaşadığım bu durum için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların yaptıkları işin sorumluluğunu bilerek, süreçler hakkında eksiksiz bilgi sahibi olacak şekilde eğitilmelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul İçi Kargo Yanlışlıkla Antalya'ya Gönderildi, Teslimat Gecikti

Umut

PTT Kargo

10 Kasım 2025 10:22

407

5 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, PTT Kargo ile İstanbul Tuzla’dan İstanbul Şişli ’ye teslim edilmek üzere gönderim sağlandı. Ancak, kargo firması tarafından yapılan yanlış yönlendirme sonucu gönderim Antalya’ya sevk edilmiş ve teslimatım ciddi şekilde gecik...

istanbul-ici-kargo-yanlislikla-antalyaya-gonderildi-teslimat-gecikti-2.jpg

istanbul-ici-kargo-yanlislikla-antalyaya-gonderildi-teslimat-gecikti-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti

Ayşegül

PTT Kargo

11 Aralık 2025 23:53

425

5 Aralık günü Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün bana teslim edilmesi gerekiyordu. O gün 0312’li bir numaradan PTT Kargo görevlisi tarafından arandım. Konuşma sırasında, kargonun benim adresimle hiçbir alakası olmayan başka bir yerde olduğunu anladım. Görevli, arkadaşının karıştırdığını söyle...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kredi Kartımı Teslim Etmedi Teslim Edilmiş Gibi Yanlış Kayıt Girdi

Gizem

PTT Kargo

18 Aralık 2025 13:19

958

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kredi kartım, adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı, ancak teslim edilemediği şeklinde bir kayıt girilmiş, ardından 17.12.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve yine teslim edilemediği belirtilmiş. Bu iki gü...

ptt-kargo-kredi-kartimi-teslim-etmedi-teslim-edilmis-gibi-yanlis-kayit-girdi-1.jpg

1 Destek

Kargo Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Dağıtıcı Ulaşılmazlığı

Oğuzhan

PTT Kargo

13 Ocak 12:51

458

9 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargo için sabit hattan dağıtıcı tarafından arandım; ancak o anda işte olduğum için telefonu açamadım. Hemen ardından ilgili numarayı geri aradığımda görevli, dağıtıcıya ulaşamayacağımı söyledi. Yalnızca yaşıyor olmam ve o gün işte bulunmam ned...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış!

Emin

PTT Kargo

25 Aralık 2025 21:42

1.067

22.12.2025 tarihinde Afyon/Bolvadin PTT Kargo şubesinden tarafıma bir kargo teslim edildi, ancak şube çalışanı adresimi eksik girmiş. Bu nedenle 25.12.2025 tarihinde saat 10.19’da PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kayıt açılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisine şube çalışa...