Şubede Personel Eksikliği Ve Saygısız Davranışlar

Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi İhtişam Sokak’ta bulunan PTT Kargo şubesini evime yakın olduğu için düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak son zamanlarda yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Geçen hafta mesai saatleri içinde saat 14.00 civarında şubeye gittiğimde içeride kimse yoktu ve işlem yaptıramadım. Bugün de saat 10.00 civarında kargom olduğu için tekrar gittim, bu kez de orada bulunan tek çalışan işlem yapmakla ilgilenmedi, kargomu almadı ve son derece ilgisiz ve saygısız bir üslup sergiledi. Müşteriyle iletişim konusunda hiçbir özen gösterilmiyor.

Bu şubeden beklentim, mesai saatlerine riayet edilmesi, personelin müşteriye karşı saygılı ve ilgili olması ve gittiğimde işlemlerimi sorunsuz şekilde halledebiliyor olmamdır. Gerekli uyarı ve denetimlerin yapılarak, bu şubede düzgün ve kaliteli hizmet verilmesini talep ediyorum.