İki Gün Süren Sistem Sorunu Nedeniyle Kargo Kabul Edilmiyor

İstanbul Arnavutköy Karlıbayır PTT Kargo şubesinde iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün sabah ve akşam, bugün de sabah olmak üzere eşim şubeye giderek iki ürünü kargoya vermek istedi. Bu ürünlerden biri iade kargosu olduğu için alınmış, ancak Dolap üzerinden satışını yaptığım diğer ürün hâlâ alınmamış durumda.

Şubeye her gidişimizde tek söyledikleri şey sistem olmadığı. İki gündür aynı gerekçeyle kargomu kabul etmiyorlar ve başka bir çözüm de sunmuyorlar. Sürekli “sistem yok” denilmesi ve bu kadar uzun süre bir çözüm bulunamaması bana oldukça saçma ve yorucu geliyor.

Kargomun bir an önce alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar uzun süren sistem sorunu için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.