Su Sebili Siparişim Yanlış Ürünle Değiştirildi, Acil Düzeltme Talebi

PttAVM uygulamasından su sebili siparişi verdim ancak kargodan siparişim yerine bir adet çanta çıktı. Ürünü PTT Kargo ile dün sabah teslim aldım, kargo takip numaram 2719913328634'tür.
Durumu fark eder etmez hem uygulama üzerinden ilgili birimlere yazdım, hem mail attım hem de telefonla aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, herhangi bir kayıt veya talep numarası da oluşturulmadı. Şu an elimde sipariş ettiğim ürün yerine gönderilmiş, işime yaramayan bir ürün bulunuyor ve mağdur durumdayım.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce geri alınmasını ve bana sipariş ettiğim su sebilinin gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.















