Sistemde Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

İstanbul Eyüpsultan R*** PTT Şubesi üzerinden gönderilen kp06425405956 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargolarım genel olarak geç teslim ediliyor ve bugün yaşadığım olayda da sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen fiilen dağıtıma çıkarılmadı, teslimat yapılmadı.

Hem teslimatların sürekli gecikmesi hem de kargom dağıtıma çıkmamış olmasına rağmen sistemde “dağıtıma çıktı” şeklinde yanlış bilgi verilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Özellikle iş ve zaman planlaması yaparken bu tür hatalı bilgiler nedeniyle zor durumda kalıyorum.

PTT’den kargolarımın zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini, bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.