to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Yeniden Dağıtım Talebi
29.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile Eyüpsultan PTT şubesinden dağıtıma çıkan 2753868227529 takip numaralı kargom, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen “ev numarası bulunamadı / adres eksik” şeklinde gösterilerek teslim edilmedi.
Bu süreçte Eyüpsultan PTT Kargo şubesiyle defalarca telefonla görüştüm ve her seferinde aynı operatöre bağlandım. Ne yazık ki ismini sormadım, sadece kadın bir görevli olduğunu biliyorum. İlk görüşmemde beni yanlış yönlendirdi, daha sonra da “adresinize teslim edilecek” diyerek oyaladı. Ancak şu an itibarıyla kargo dağıtımı kapanmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Adresi sisteme doğru girmiş olmama rağmen dağıtım görevlisinin adresimi bulamaması ve ardından gönderimin “eksik yazıldı” bahanesiyle teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle kargomun, herhangi bir ek işlem ya da şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğru adresim üzerinden yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
