to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Bekletilmesi Sonrası İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Epttavm üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 265 TL ödeyerek bir uyku yastığı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-DALH873N-120326’dır. Siparişim uzun süre “kurye bekleniyor” olarak görünmesine rağmen, ürünün tedarik edilmediği gerekçesiyle bugün siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Oysa daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün tedarik edildiği ve tarafıma gönderileceği bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek bekledim; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi beni hem oyalandığımı hem de mağdur edildiğimi hissettirdi.
Ürünün bana gönderileceği açıkça söylenmişken, bu kadar süre bekletilip ardından iptal edilmesini kabul etmiyorum. Uyku yastığı siparişimin, belirtilen şartlarda ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
