Sigortalı Kargom Kırık Geldi PTT Çözüm Sunmuyor

PTT Kargo ile 1.500 TL ödeyerek kar küresi siparişi verdim ve ek olarak 50 TL sigorta ücreti alındı. Bugün, Antalya Kemer Göynük PTT şubesinden kargomu teslim aldım. Kargoyu aldıktan sonra açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm; ancak teslim sırasında görevli gitmişti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana bölge şubesini aramamı söylediler. Google üzerindeki numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Kargom sigortalı olmasına rağmen PTT bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Kargo kodu Kp0583*************477282