Saygısız Kargo Görevlisi Şubeden Alım Talebiyle Müşteriyi Kırdı

Bugün PTT Kargo görevlisiyle yaşadığım saygısızlık nedeniyle bir daha asla PTT Kargo'yu tercih etmeyeceğim. Çalışıyordum, telefonu o anda açamadım ve yalnızca beş dakika sonra geri dönüş yaptığımda, görevli sanki bunu bahane eder gibi uzaklaştığını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi.

Bu kadar kısa bir süreyi bile tolere etmeyip müşteriye bu şekilde ters ve umursamaz bir üslupla yaklaşılması beni gerçekten çok kırdı ve rahatsız etti. Ben işimden dolayı şubeye gitme imkanı da bulamıyorum ve buna rağmen kargoyu şubeden almamın istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olaydan sonra PTT üzerinden ne kargo göndermeyi ne de PTT'yi kullanmayı düşünmüyorum.

Ben, Şennur P**** olarak, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Yaşananlardan sonra tarafımla telefonla iletişime geçilmesini de istemiyorum, sadece bu saygısız tavrın fark edilmesini ve düzeltilmesini bekliyorum.