Samsun İlkadım’da Kargo Teslimatı Saatlerce Gecikti, Hiç Bilgilendirme Yok

B** U*** S****, Samsun İlkadım bölgesinde PTT Kargo teslimatım için sabah 10.39’dan bu yana evde bekliyorum. Saatlerdir hiçbir teslimat girişimi olmamasına rağmen kargom hâlâ getirilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de sistemde herhangi bir güncelleme oldu. Sadece WhatsApp müşteri hizmetlerinden “bekleyin” şeklinde bir mesaj aldım, fakat aradan saatler geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun derhal teslim edilmesini ve dağıtım süreçlerinin hızlandırılmasını, ayrıca bu tür uzun süreli bekletmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.