PTT'nin Yanlış Evde Yok Notu Nedeniyle Öğrenci Kartı Teslimatında Yaşanan Sorun

PTT ile İBB üzerinden aldığım öğrenci kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım için eve teslim seçeneğini tercih ettim, gönderi İstanbul Gültepe bölgesine kadar gelmiş görünüyor ancak evde olmamıza rağmen sisteme “evde yok” şeklinde not düşülmüş. Buna rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefonla aranarak bilgi verildi.

Takip numarası 2755313022437 olan gönderim için PTT’nin sitesindeki kayıtta da iade ve işyerinde görünüyor. Günlerdir ilgili PTT birimini telefonla arıyorum, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Öğrenci kartımın yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve dağıtım yapılmadığı halde sisteme “evde yok” bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.