PTT'den Ehliyet Tesliminde Yaşadığım Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve ehliyetim PTT ile teslim edilecekti. 1 Ekim’de tarafıma SMS geldi, 2 Ekim’de de PTT Kargo takip ekranında gönderimin “cihet listesine eklendiği” görünüyor. Bugün 6 Ekim olmasına rağmen ehliyetim hâlâ adresime teslim edilmedi.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye gittiğimde, ehliyet olduğu için şubeden teslim alamayacağım, mutlaka eve geleceği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yeni bir hareket yok, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir açıklama alamıyorum.

Ehliyet gibi resmi ve önemli bir belgenin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.