Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34602101

Pttcell’de İptal Edilen Paketin Ücreti Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Tuğrul
PTT Kargo
19 Aralık 2025 14:16
166

Pttcell faturalı hattımda internet kullanımım bittiği için yeni bir tarife/paket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmeme rağmen, ücretlendirmenin hâlâ devam ettiğini fark ettim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, iptal ettiğim paketle ilgili ek ücretler yansımaya devam ediyor.

Bu durumu görüşmek ve detaylı bilgi almak için bugün Pttcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Sistem sürekli olarak sadece sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor ve menülerde canlı temsilciye geçiş seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle yaşadığım fatura ve tarife sorunu hakkında kimseyle konuşamıyorum.

İptal etmiş olmama rağmen hâlâ kesilen bu ek ücretlerin iptal edilmesini, haksız yansıtılan tutarların faturamdan düşülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma geri dönüş yapılarak hem fatura detaylarımın hem de tarife/paket işlemlerimin açık şekilde izah edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pttcell Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
PTT Kargo
30 Ağustos 2025 22:04
725

Pttcell faturalı paketim için müşteri hizmetlerinden 436 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak bugün gelen Ağustos 2025 faturamda hiçbir aşım veya ek ücret olmamasına rağmen 630 TL fatura çıkarıldı. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, 381 TL olması gereken fatura vergiyle birlikte 406 TL'ye yükselm...

pttcell-faturasinda-beklenmedik-yuksek-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Otomatik Yenilenmeyen Paket Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
PTT Kargo
19 Ağustos 2025 11:03
385

PTT Cell faturasız hattımda, uzun süredir kullandığım 55 GB’lik paketim 15/07/2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana artık aynı paketin olmadığını ve yalnızca 25 GB’lik yeni bir paketin önerilebileceğini söylediler. Üstelik bu yeni pake...

1 Destek

Yanlışlıkla Satın Alınan 5 GB Paket İçin Haksız Ek Ücret

profile
Tolga
PTT Kargo
24 Kasım 2025 01:01
431

24.11.2025 tarihinde Pttcell hattımın faturasını ödemek için TT uygulamasına giriş yaptım. Uygulamaya girer girmez karşıma bir ekran çıktı, ben de bunu kapattığımı düşünerek devam etmek istedim. Ancak sonrasında fark ettim ki, istemeden ve farkında olmadan 5 GB internet satın alma işlemi gerçekleşmi...

1 Destek

Bilgilendirme Olmadan Fahiş Fatura Artışı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Sadi
PTT Kargo
04 Ekim 2025 20:15
919

Pttcell müşterisiyken taahhüdümün bitmesine 5 ay kala faturamda hiçbir ek paket, kullanım aşımı veya açıklama olmaksızın Ağustos 2025’te aniden yüksek bir artış yaşadım. 380 TL olan faturam 680 TL’ye çıktı ve bu nedenle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem devam ederken, herhangi bir bil...

bilgilendirme-olmadan-fahis-fatura-artisi-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Ve İptal Edilen 1 GB Paketin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ayhan
PTT Kargo
15 Aralık 2025 10:18
302

Pttcell faturalı hattımda 14.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 1 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından paketi iptal ettirdim ancak buna rağmen ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Konu ile ilgili Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi hatalı aldığımı ve zaten iptal ettirdiğimi be...

yanlislikla-alinan-ve-iptal-edilen-1-gb-paketin-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

PTT Kargo 1565 TL Kargo Parası Ödedim, Engelli Olduğum İçin Taşıyamadım! videonun kapak resmi

PTT Kargo 1565 TL Kargo Parası Ödedim, Engelli Olduğum İçin Taşıyamadım!

profile
Bahtiyar
PTT Kargo Sorunu, Çilesi Bitmiyor! videonun kapak resmi

PTT Kargo Sorunu, Çilesi Bitmiyor!

profile
Osman
PTT Kargo Hatalı, Kırılmış Ürün videonun kapak resmi

PTT Kargo Hatalı, Kırılmış Ürün

profile
Meryem
Uluslararası PTT Kargo'dan Şikayetim Var videonun kapak resmi

Uluslararası PTT Kargo'dan Şikayetim Var

profile
Faruk
PTT Kargo Aracın Verdiği Devamlılık Arz Eden Zararlar videonun kapak resmi

PTT Kargo Aracın Verdiği Devamlılık Arz Eden Zararlar

profile
Ümit
PTT Kargo Pişmanlıktır Bir De Parçayı Getirmeleri İçin Para Ödüyorum! videonun kapak resmi

PTT Kargo Pişmanlıktır Bir De Parçayı Getirmeleri İçin Para Ödüyorum!

profile
Anıl

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo 2025 PTT Kargo fatura PTT Kargo bilgilendirileceksiniz PTT Kargo alınmazsa PTT Kargo yönlendirme PTT Kargo ücret
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri