to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattımda 14.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 1 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından paketi iptal ettirdim ancak buna rağmen ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Konu ile ilgili Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi hatalı aldığımı ve zaten iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen, ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Hizmeti kullanmak için değil, tamamen yanlışlık sonucu alınan ve sonrasında iptal edilen bir paket için ücret iadesi yapılmaması beni mağdur etti.
Yanlışlıkla alınan ve hemen iptal edilen bu 1 GB internet paketine ait ücretin faturama yansıtılmamasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Pttcell hattımın faturasını ödemek için TT uygulamasına giriş yaptım. Uygulamaya girer girmez karşıma bir ekran çıktı, ben de bunu kapattığımı düşünerek devam etmek istedim. Ancak sonrasında fark ettim ki, istemeden ve farkında olmadan 5 GB internet satın alma işlemi gerçekleşmi...
25.05.2025 tarihinde Pttcell internet paketim bittiğinden 6 GB'lik ek paket almak istedim ve onayladım beklememe rağmen onay mesajı gelmeyince galiba olmadı sanıp tekrar aynı paketi seçip onayladım. Aradan bayağı bir zaman geçince aynı pakete 2 kez onay geldi ve paketi 2 defa almış oldum. Müşteri hi...
Pttcell üzerinden kullandığım 60 GB internet paketim Eylül ayı fatura döneminde sona erdiğinde, paketimin bitmesine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Özellikle paket durdurulması için talepte bulunmama rağmen hattımda ek internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun sonucunda faturama 40...
25 Ocak. 2025 tarihinde Pttcell'e daha öncesinden almış olduğum 7 günlük 1 GB yurt dışı paketimin bitmesi üzerine tekrar satin almak için mesaj attım ve sadece 1 tane attım. Lakin hattıma 4 adet 7 günlük 1 GB yüklenmiş olduğunu gördüm. Bunu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım 3 tanesi fazlada...
26 Ağustos 2025 tarihinde hattımı kaybettiğim için Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı nedeniyle hattıma kısıtlama işlemi yapılmasını istedim. Ancak müşteri hizmetleri yanlışlıkla hattımı tamamen kapatmış ve taahhütlü olduğum için 2026 Nisan ayına kadar olan dönemin tamamı için 2900 ...
Yorumlar