Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33528850

Pttcell Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
PTT Kargo
30 Ağustos 2025 22:04
703

Pttcell faturalı paketim için müşteri hizmetlerinden 436 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak bugün gelen Ağustos 2025 faturamda hiçbir aşım veya ek ücret olmamasına rağmen 630 TL fatura çıkarıldı. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, 381 TL olması gereken fatura vergiyle birlikte 406 TL'ye yükselmişti; o zaman önemsememiştim ama bu yıl aradaki fark çok fazla.

Faturada herhangi bir ek paket, aşım veya ekstra ücret görünmüyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle cevap alamıyorum, telefonlar açılmıyor. Böyle bir müşteri hizmeti anlayışı kabul edilemez. Ayrıca annemin faturası da bu ay 682 TL gelmiş durumda ve bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti.

Fazla alınan tutarın iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha Pttcell ile kesinlikle taahhüt yapmayacağım; bu yıl telefonla defalarca aranıp yanıltıcı bilgilerle hattım taahhüde bağlandı. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyorum.

pttcell-faturasinda-beklenmedik-yuksek-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Fahiş Fatura Artışı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Sadi
PTT Kargo
04 Ekim 2025 20:15
895

Pttcell müşterisiyken taahhüdümün bitmesine 5 ay kala faturamda hiçbir ek paket, kullanım aşımı veya açıklama olmaksızın Ağustos 2025’te aniden yüksek bir artış yaşadım. 380 TL olan faturam 680 TL’ye çıktı ve bu nedenle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem devam ederken, herhangi bir bil...

bilgilendirme-olmadan-fahis-fatura-artisi-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Anlaşılan Paket Ücretinden Fazla Fatura Ve İade Sorunu

profile
Canan
PTT Kargo
16 Eylül 2025 14:53
395

Pttcell Pendik şubesinden Ö**** 20 GB paketini satın aldım. Telefonda yapılan görüşmede, faturamın aylık 540 TL olacağı defalarca kez açıkça belirtildi ve bu şekilde anlaşma sağlandı. Sözleşmemiz telefon kaydına alındı, ayrıca herhangi bir ek ücret ya da masraf konusunda bilgilendirilmedim. Paketin ...

Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Münevver
PTT Kargo
08 Eylül 2025 19:38
516

Pttcell’den 1 yıl taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bitmeden, bugün beni arayarak tarifenin bittiğini ve yeni bir ücretlendirme yaptıklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, önceki 300 TL civarındaki faturamı ...

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Ücret PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo Ücret 2025 PTT Kargo 2025 PTT Kargo alınmazsa PTT Kargo bilgilendirileceksiniz PTT Kargo fatura PTT Kargo iade PTT Kargo telefon PTT Kargo ulaşamayınca
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri