Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33857757

Bilgilendirme Olmadan Fahiş Fatura Artışı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Sadi
PTT Kargo
04 Ekim 2025 20:15
895

Pttcell müşterisiyken taahhüdümün bitmesine 5 ay kala faturamda hiçbir ek paket, kullanım aşımı veya açıklama olmaksızın Ağustos 2025’te aniden yüksek bir artış yaşadım. 380 TL olan faturam 680 TL’ye çıktı ve bu nedenle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım.

Bugün ise, tarafıma 6711 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj geldi. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve sözleşmemde böyle bir tutara dair bir bilgiye ulaşamadım. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Fazla alınan cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

bilgilendirme-olmadan-fahis-fatura-artisi-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pttcell Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
PTT Kargo
30 Ağustos 2025 22:04
703

Pttcell faturalı paketim için müşteri hizmetlerinden 436 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak bugün gelen Ağustos 2025 faturamda hiçbir aşım veya ek ücret olmamasına rağmen 630 TL fatura çıkarıldı. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, 381 TL olması gereken fatura vergiyle birlikte 406 TL'ye yükselm...

pttcell-faturasinda-beklenmedik-yuksek-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Hakkında Şikayet

profile
Seher
PTT Kargo
03 Kasım 2025 22:40
460

Pttcell faturalı hattımda yaşadığım yüksek cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Mart 2025 tarihinde, 20 ya da 25 GB’lik paketim devam ederken, henüz taahhüdümün bitmesine en az 4 ay varken Pttcell tarafından arandım. Daha yüksek bedellerden korunmam için yeni bir tarife önerildi ve çok da uygun olma...

Otomatik Yenilenmeyen Paket Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
PTT Kargo
19 Ağustos 2025 11:03
358

PTT Cell faturasız hattımda, uzun süredir kullandığım 55 GB’lik paketim 15/07/2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana artık aynı paketin olmadığını ve yalnızca 25 GB’lik yeni bir paketin önerilebileceğini söylediler. Üstelik bu yeni pake...

Numara Taşıma Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Kesilmesi

profile
Mehmet
PTT Kargo
30 Nisan 2025 16:18
366

Pttcell de taahhüdü 26 Nisan 2025 de bitecek olan hattımı 4 Nisanda başka bir operatöre taşıdım. 30 Nisanda 844 lira Servis cezası adında fatura geldi. Müşteri hizmetleri; son fatura döneminde taşıma müsaadesinin Mart ayından itibaren bittiğini, son fatura da kesildikten sonra taşıma yapılabileceğin...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Paket Aşım Ücreti Mağduriyeti

profile
Gülsüm
PTT Kargo
02 Ekim 2025 15:46
183

Pttcell üzerinden kullandığım 60 GB internet paketim Eylül ayı fatura döneminde sona erdiğinde, paketimin bitmesine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Özellikle paket durdurulması için talepte bulunmama rağmen hattımda ek internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun sonucunda faturama 40...

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Mesaj PTT Kargo müşteri PTT Kargo Mesaj bilgilendirileceksiniz PTT Kargo Mesaj gelmedi PTT Kargo Mesaj iptal etme PTT Kargo Mesaj iptali PTT Kargo mesajı geldi PTT Kargo Mesaj ulaşamayınca PTT Kargo fatura PTT Kargo süresi
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri