to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell müşterisiyken taahhüdümün bitmesine 5 ay kala faturamda hiçbir ek paket, kullanım aşımı veya açıklama olmaksızın Ağustos 2025’te aniden yüksek bir artış yaşadım. 380 TL olan faturam 680 TL’ye çıktı ve bu nedenle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım.
Bugün ise, tarafıma 6711 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj geldi. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve sözleşmemde böyle bir tutara dair bir bilgiye ulaşamadım. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Fazla alınan cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Pttcell faturalı paketim için müşteri hizmetlerinden 436 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak bugün gelen Ağustos 2025 faturamda hiçbir aşım veya ek ücret olmamasına rağmen 630 TL fatura çıkarıldı. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, 381 TL olması gereken fatura vergiyle birlikte 406 TL'ye yükselm...
Pttcell faturalı hattımda yaşadığım yüksek cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Mart 2025 tarihinde, 20 ya da 25 GB’lik paketim devam ederken, henüz taahhüdümün bitmesine en az 4 ay varken Pttcell tarafından arandım. Daha yüksek bedellerden korunmam için yeni bir tarife önerildi ve çok da uygun olma...
PTT Cell faturasız hattımda, uzun süredir kullandığım 55 GB’lik paketim 15/07/2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana artık aynı paketin olmadığını ve yalnızca 25 GB’lik yeni bir paketin önerilebileceğini söylediler. Üstelik bu yeni pake...
Pttcell de taahhüdü 26 Nisan 2025 de bitecek olan hattımı 4 Nisanda başka bir operatöre taşıdım. 30 Nisanda 844 lira Servis cezası adında fatura geldi. Müşteri hizmetleri; son fatura döneminde taşıma müsaadesinin Mart ayından itibaren bittiğini, son fatura da kesildikten sonra taşıma yapılabileceğin...
Pttcell üzerinden kullandığım 60 GB internet paketim Eylül ayı fatura döneminde sona erdiğinde, paketimin bitmesine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Özellikle paket durdurulması için talepte bulunmama rağmen hattımda ek internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun sonucunda faturama 40...
Acele Posta Servisi 357 
Adres Değişikliği 320 
Adresten Alım 83 Cihet Hazırlama Listesi 36 Çalışma Saatleri 389 Dağıtım 7.530 
Dağıtım Merkezi 3.412 
İade 2.478 İadeli Taahhütlü 74 İl İçi Aktarma 517 
Kapıda Ödeme 174 
Kargo İşleme Merkezi 1.508 Kargomat 79 
Kurye 3.344 
Mesaj 2.384 
Paketleme 227 Şube 5.548 Takip 3.949 
Teslim 22.300 
Teslim Süresi 2.287 
Ücret 1.258 
Yurt Dışı 708
Yorumlar