PTT Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden mogeva satıcısından 5 Aralık tarihinde bir cam kesme tahtası siparişi verdim. Sipariş numaram 10760217209, teslimat numaram ise 10023***049’dur. Ürünü açıkça ev adresime teslim edilmek üzere sipariş etmeme rağmen, kargonun PTT şubesine yönlendirildiğini ve şubeye gidip almam gerektiğini öğrendim.

8 Aralık’ta gönderi dağıtıma çıktı olarak göründü, 9 Aralık’ta ise ikinci kez dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen ürün yine evime teslim edilmeden PTT şubesine bırakıldı. Ben ürünü özellikle evime teslim edilmesi için sipariş verdim ve şubeye gitmek istemiyorum.

Ürünün, herhangi bir ek uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, ilk başta belirtildiği şekilde ev adresime getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.