to read complaints and reviews, or file yours.PTT Teslimat Görevlisi Zile Basmadan Kargoyu Şubeye Geri Getiriyor
PTT İpsala şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kp06206221201 takip numaralı kargomla ilgili dağıtım sürecinde sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktığı halde, görevli eve hiç gelmeden ve zile dahi basmadan sadece telefonla arıyor, telefona cevap verilmeyince de adrese uğramadan gönderiyi doğrudan şubeye geri götürüyor.
Bu durum sadece bu gönderide değil, daha önceki kargolarımda da tekrarlandı. Eve fiilen gelinmeden, adreste bulunmadığım varsayılarak SMS ile “3 gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ve kargoyu ben şubeye gidip almak zorunda kalıyorum.
PTT’den beklentim, dağıtım görevlisinin gerçek anlamda adrese gelerek zile basması ve evde olup olmadığımızı bu şekilde kontrol etmesi, adrese uğramadan kargoyu şubeye geri götürmemesidir. Ayrıca teslimat denemesi yapılamayan gönderilerin, talep etmem halinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
