PTT Tarafından Teslim Edildiği Belirtilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

9 Eylül 2026 tarihinde PTT İstanbul Bayrampaşa‑Esenler KDM şubesinden gönderilen, KP06629952133 takip numaralı kargom PTT sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslim zili çaldı; buna rağmen gönderim sanki elime ulaşmış gibi sisteme teslim edilmiş olarak işlenmiş.

Kargonun alıcı adı Nergiz Kobalt olarak kayıtlı olmasına rağmen şahsıma hiçbir teslimat yapılmadı ve gönderim PTT sisteminde hâlâ teslim edilmiş olarak görünmektedir. Durumu fark ettiğim anda PTT’yi arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana e‑posta yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargomun akıbetiyle ilgili somut bir gelişme oldu.

Ayrıca satıcı ile de görüştüm; satıcı tarafında herhangi bir sorun olmadığı, problemin PTT İstanbul Bayrampaşa‑Esenler KDM şubesinden kaynaklandığı ifade edildi. İçinde kitap bulunan kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, “teslim edildi” kaydının hangi gerekçeyle ve nasıl girildiğinin açıklanmasını ve kargomun bir an önce bana ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.