to read complaints and reviews, or file yours.PTT Şubesinde Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Evraklarımı Alamadım Mağdur Oldum
14 Kasım 2025 tarihinde, öğle aramda saat 12:00 civarında Köroğlu PTT Şubesi'ne, adıma gelen iki resmi evrakı (takip numaraları: 5354*******63 ve 5354*******73) teslim almak için gittim. Devlet memuru olduğum için öğle aramı ayırıp, yağmurlu havada yaklaşık 30 dakika yürüyerek şubeye ulaştım. Ancak orada görevli iki bayan personel, gönderilerimin şubede olmadığını ve Sağlık Mahallesi Muhtarlığı'na bırakıldığını söyleyerek beni yanlış yönlendirdiler.
Muhtarlığa gittiğimde, PTT'yi tekrar aradılar ve oradaki kurye arkadaş gönderilerin şubede olduğunu, muhtarlığa hiçbir şekilde teslim edilmediğini belirtti. Ayrıca muhtar da, şube personellerinin bu şekilde sık sık yanlış beyanda bulunduğunu ifade etti. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Daha sonra PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz bana bir dönüş yapılmadı. Bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için, ilgili personeller hakkında işlem başlatılmasını, resmi bir özür ile birlikte gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
