PTT Şehir İçi Kargo Teslimatında Gecikme Ve Adres Değişikliği Sorunu

Gariptir, PTT'yi yurt dışı için kullandığımda 10 günde postamı 8000 kilometre uzaktaki bir ülkeye rahatlıkla iletebiliyorken, aynı hizmeti ne yazık ki şehir içi ve şehirlerarası teslimatlarda hiçbir şekilde alamıyorum. Şikayetlere bakılacak olursa, bu hepimizin yıllardır ortak sorunu. PTT'ye hiç de yakışır bir durum değil. Veznedeki bayan, 'Bir günde ulaşır, herhangi bir sıkıntı çıkmazsa,' dediğinde, 'Hayırdır inşallah, öyle mi? İyi bari,' demiştim ama benim saflığım işte. Beylikdüzü’nden Beşiktaş’a göndermiş olduğum, yürüyerek gidecek olsaydım çoktan ulaştırabileceğim, KP06001737822 numaralı kargom 3 Aralık’tan bu yana sürekli Arnavutköy’de görünüyor ve bugün 5. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Aynı şehir içinde, bu kadar kısa mesafede bir kargonun bu süre boyunca bir merkezde beklemesi bana göre hiç normal değil.

Geçen cuma günü şubeye giderek ekstra ücret ödeyip adres değişikliği talebinde de bulundum, ancak sistemde hâlâ herhangi bir değişiklik yapılmamış gibi görünüyor ve bu konuda da hiçbir bilgilendirme almadım.

Kargomun neden bu kadar süredir Arnavutköy’de bekletildiğinin açıklanmasını, adres değişikliği talebimin derhal işleme alınmasını ve gönderimin en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve adres değişikliği hizmetinin yerine getirilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İnsanlar önemli eşyalarını sizlere emanet ediyor. O yüzden rica ediyorum, bu durumu düzeltin artık.