to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderilen KP0577*****38 takip numaralı standart kargom, 26 Ağustos’tan bu yana İstanbul Arnavutköy’de transfer sürecinde bekletiliyor. Kargomun teslim edilmesi gereken tarih henüz geçmemiş olsa da, gönderinin güncel durumunu sistem üzerinden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “transfer sürecinde” olduğu bilgisi veriliyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
Ayrıca, kargomu transfer şubeden almak istediğimi belirttim fakat müşteri hizmetleri yalnızca göndericinin bu işlemi gerçekleştirebileceğini, benim adres değişikliği yapamayacağımı söyledi. Ancak kargo teslim edilmeye geldiğinde o tarihte ve saatte evde olamayacağım. Şubeye geldiğinde oradan teslim almak istiyorum fakat bu konuda da bir kolaylık sağlanmıyor.
Diğer kargo firmalarında gönderinin nerede olduğu, kimin teslim edeceği ve ne zaman geleceği gibi bilgilere ulaşabiliyorken, PTT’nin bu kadar yetersiz ve teknolojiden uzak bir sistemle hizmet vermesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. İnsanlar işlerini buna göre planlamak zorunda kalıyor. Ücretini göndericiye ödedim ve o da PTT’yi tercih etti, ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, transfer şubeden teslim almak için tarafıma kolaylık sağlanmasını ve ayrıca PTT’nin kargo takip ve bilgilendirme sisteminin çağımıza uygun şekilde geliştirilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos’ta İstanbul’dan Çorum merkeze göndermiş olduğum KP0578****280 takip numaralı kargom, 5 gündür transfer sürecinde görünüyor ve hâlâ teslim e...
PTT Kargo ile ilgili bu kaçıncı şikayetim bilmiyorum ama artık gerçekten bıktığımı belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde ne genel müdürlük ne de üst yetkililer dönüş yapmıyor, yaşadığım mağduriyetlere ise kesinlikle kayıtsız kalınıyor. Şu an hâlâ beklemekte olduğum, KP0572*****95 takip numaralı kargom...
PTT Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Son olarak 22 Ekim tarihinde gönderilen ve takip numarası 2753275783205 olan kargom, iki gündür “teslimat sürecinde” olarak gözüküyor ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takibinde sadece bu ib...
Kp0585*****35 takip numaralı kargom, Tekirdağ/Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi Anafartalar Caddesi’ne teslim edilmesi gerekirken gereksiz yere İstanbul Arnavutköy’e yönlendirilmiş. Özellikle il içi teslimatta böyle bir transferin yapılması hem süreci uzatıyor hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor. Ben gön...
14 Eylül 2025 tarihinde Arnavutköy PTT şubesinden gönderdiğim kp0583***4107 barkod numaralı kargomun barkodu kayboldu. Şubede yeni bir barkod takıldığı ve en kısa sürede gönderileceği söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri...
Yorumlar