PTT Kuryelerinin Yanıltıcı Binaya Girilemedi Notları Nedeniyle Halkbank Kredi Kartı Teslim Edilemedi

Halkbank kredi kartımın PTT kuryeleri tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki açık adresime iki kez dağıtıma çıkarılan kartım için “çal-dır-kapat” yapılıyor ve ardından sisteme “binaya girilemedi, arandınız ama dönüş yapılmadı” şeklinde not düşülüyor. Oysa binamızın kapısı gün boyu sonuna kadar açık, kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediği bile şüpheli.

11.09.2026 tarihinde kartım dağıtıma çıktı, aynı gün beni kısa bir süre çaldırıp kapatarak aradılar, telefonu açmaya fırsat bulamadan kapandı ve sonrasında “binaya girilemedi” notu girildi. 14.09.2026 tarihinde yine aynı şekilde dağıtıma çıktı ve tekrar çaldır kapat yapıldı, ardından “binaya girilemedi, arandınız ama dönüş yapılmadı” şeklinde kayıt oluşturuldu. İki seferdir aynı şekilde oyalandım ve kartıma ulaşamıyorum.

Konuyla ilgili olarak beni arayan numarayı geri aradığımda, bir dahaki sefere sorun yaşarsam bu numara üzerinden şikayet oluşturabileceğimi söylediler, ancak bu durum sorunu çözmüyor, sadece aynı mağduriyetin devam etmesine neden oluyor. PTT Batman kuryelerinin adrese gerçekten gelmeden, standart bahanelerle “binaya girilemedi” şeklinde not düşmeleri hem beni hem de benim gibi birçok vatandaşı mağdur ediyor.

Halkbank’ın ve PTT’nin bu durumu inceleyerek Batman Merkez Kültür Mahallesi bölgesindeki dağıtım sürecini denetlemesini, gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili kuryelere uygulanmasını ve kredi kartımın en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.