PTT Kurye Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Pasaportum Teslim Edilmedi

Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkan PTT kurye görevlisi, pasaport teslimatı için ne SMS ile bilgilendirme yaptı ne de telefonla aradı. Dün öğlen saat 12.00 civarında ben işteyken, herhangi bir haber verilmeden dağıtıma çıkılmış ve ben bunu ancak e-Devlet üzerinden durumu kontrol edince görebildim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadığı için, doğal olarak teslim alınamayan gönderim iade sürecine girmiş görünüyor. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve pasaport gibi önemli bir evrakın bu şekilde geri dönmesi kabul edilebilir değil.

Pasaportumun iade edilmeden önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mümkünse adres değişikliği yapılarak güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Dağıtım öncesinde mutlaka SMS veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.