to read complaints and reviews, or file yours.PTT Köyceğiz Şikayeti
Muğla Köyceğiz PTT şubesindeki gişe görevlisi bayan personelin tutumundan rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kargolarım için şubeye gittiğimde, arkamdan “Bununda kargosu hiç bitmiyor” şeklinde konuştuğunu duydum ve bu ifade beni son derece üzdü.
Müşteri olarak kargo göndermek en doğal hakkımken, bu şekilde arkadan konuşulması ve bu üslubun kullanılması saygısızlık olarak geliyor. Çalışmak zor geliyorsa müşteriye bu şekilde imada bulunmak yerine, işini düzgün yapması gerektiğini düşünüyorum.
PTT yetkililerinden, Muğla Köyceğiz şubesindeki ilgili gişe görevlisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini sağlamalarını talep ediyorum.
Gelişme
Muğla Köyceğiz PTT şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Adıma sık kargo gelmesi sebebiyle, şubeye her gittiğimde sanki kargo paraları kendi ceplerinden çıkıyormuş gibi rahatsız ve isteksiz tavırlarla karşılaşıyorum. Özellikle şubede çalışan personelin, “adınıza çok kargo geliyor” şeklinde imalı ve rahatsız olduklarını belli eden davranışları beni müşteri olarak incitiyor.
Ben PTT’yi bilinçli olarak tercih eden, kargolarını düzenli alan bir vatandaşım ve ödediğim her hizmet bedelinin karşılığında saygılı ve profesyonel bir hizmet almak istiyorum. Çalışmak istemiyorlarsa bu benim sorunum değil, görevleri neyse onu yapmaları gerektiğini düşünüyorum.
Köyceğiz PTT şubesinde tarafıma karşı sergilenen bu tutumun incelenmesini, personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra kargolarımı almaya gittiğimde yalnızca görevlerini yapmalarını, tavır ve söylemleriyle beni rahatsız etmemelerini talep ediyorum.
