PTT Kargosunun 15 Günlük Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

PTT ile kıyafet gönderimi yaptım, kp06659969347 takip numaralı kargom 15 gündür alıcıya teslim edilmiyor. 17 Eylül 2026 tarihli sp0544*****89 numaralı siparişimde yer alan HM pantolon ürünü bu kargo ile gönderildi. PTT’nin kendi takip ekranında gönderim il içi olmasına rağmen hâlâ İstanbul Kartal’da il içi aktarma olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Günlerdir hem PTT müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse bilgi vermiyor ve yardımcı olunmuyor. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süre bekletildiğiyle ilgili hiçbir açıklama tarafıma yapılmadı.

Kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.