PTT Kargo’nun Teslimatsız Kargosu Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Kargom perşembe gününden beri dağıtımda görünüyor, bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kartımın 14 Temmuz 2026 tarihinde kuryeye verildiği ve adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı yazıyor ancak üzerinden günler geçtiği halde hiçbir hareket yok.

Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki dağıtım birimine bir türlü ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda telefon açılır açılmaz yüzüme kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kargoyu şubeden teslim almak istediğimi belirttim, fakat kargonun dağıtımda olduğu ve bu nedenle verilemeyeceği söylendi. Madem dağıtımda, bu kadar gün geçmesine rağmen neden adresime getirilmiyor, neden kimse bilgi vermiyor, bunu öğrenmek istiyorum.

Hem dağıtıma çıkmış görünen bir gönderinin günlerce teslim edilememesinden hem de telefonlara bakılmaması ve müşteriye saygısızca davranılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 6567608773469 numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.