to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yaşındaki çocuğum için İstanbulkart uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde öğrenci kartı başvurusu yaptım. Kart, PTT Kargo aracılığıyla gönderime verilmiş ve tarafıma “2753867544207 barkod numaralı gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır, dağıtıcımız gün içerisinde 0312 963 17 88 numaralı telefondan sizinle iletişime geçebilecektir” şeklinde mesaj gelmiştir. Mesajda ayrıca teslimat kodu ile kargoyu teslim alabileceğimiz belirtilmiş olmasına rağmen, ne arandık ne de adresimize herhangi bir kurye geldi.
15 ve 16 Aralık 2025 tarihlerinde bu problemi yaşadık. Mesai saati sonrasında PTT Kargo takip linkinden baktığımızda “adresinizde tanınmadığınız için teslimat yapılamadı” ifadesini gördük. Ancak gün içinde kimse gelmediği gibi, kimse bizi aramadı da. İletişim telefonunu aradığımızda, ertesi gün mesai saatleri içinde aramamız halinde yardımcı olabileceklerini söylediler.
Ertesi gün mesai saatleri içinde tekrar aradığımızda ise bu kez kargomuzun iade sürecine alındığını, bu nedenle şubede de bekletilmediğini öğrendik. Önce şubeden teslim alabileceğimiz söylenmiş olmasına rağmen, daha sonra hiçbir seçenek bırakılmadan gönderinin iade edildiğini öğrenmemiz hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
PTT Kargo’nun, dağıtıma çıkarıldığı söylenen gönderiyi fiilen adrese getirmeden ve alıcıya ulaşmaya çalışmadan “adreste tanınmama” gerekçesiyle iade sürecine almasını kabul etmiyorum. Bu gönderinin yeniden, ek bir ücret talep edilmeksizin, doğru şekilde adrese teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve bilgi girişlerinin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Erzurum’dan adıma adrese teslim olarak gönderilen kp 0580*****31 takip numaralı resmi belge niteliğindeki kargom, PTT Kargo takibinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 12 Eylül 2025’te tekrar sorgulama yaptığımda ise “teslim edilemedi” ibaresiyle ka...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartımın tarafıma ulaştırılması için toplamda 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak Başakşehir İkitelli OSB Dersan Kop Sanayi Sitesi’ni belirttim ve iletişim numaramı da eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak bugün (30 Eylül 2025) tarafıma ka...
06.08.2025 tarihinde PTT Kartal Şubesi üzerinden gönderilen KP0573*****13 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Kargo teslim edilmeden ve bana ulaşılmadan, sisteme “kabul edilmedi, iade” şeklinde kayıt girilmiş. 07.08.2025 tarihinde k...
Kp0597*****22 takip numaralı PTT kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde teslimata çıkan alışveriş ürünüm için, evde olmama rağmen ve hiçbir şekilde aranmadığım halde “adreste yok” denilerek kargo şubeye geri götürülmüş. Gelen mesaj üzerine İstanbul Beykoz’daki PTT şu...
07 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 110 TL gönderi bedeli ödedim. İstanbulkart yetkilileriyle yaptığım görüşmede, kartın 09 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiğini öğrendim. Ancak 15 Ekim 2025 tarihine kadar kart elime ulaşma...
Yorumlar