to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Akbank kartımın PTT Kargo tarafından bana teslim edildiğine dair saat 14:18’de aranmışım gibi bir SMS aldım; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Aynı gün saat 15:50’de ise kartım, bilgim ve onayım dışında, evimin kapısına bırakılarak sistemde teslim edilmiş gösterilmiştir. Adresim Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi 2262 Sokak No:27 d:4 Esenyurt/İstanbul’dur.
Kartımın üzerinde temassız ödeme özelliği açık, hesabımda da para bulunmaktadır ve dairem giriş katta olduğu için kapıya bırakılan bir kartın herhangi biri tarafından alınıp harcama yapılması çok mümkündür. Böyle bir durumda sorumluluğu kimin üstleneceği büyük bir soru işaretidir. Ayrıca aynı adreste “C** P** K***” adına kayıtlı hiçbir kişi ikamet etmemektedir; buna rağmen kart bu isimle teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Elimde SMS ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Olayı 16:07 civarında fark eder etmez kartımı derhal iptal ettirdim. Şu an için hesabımda şüpheli işlem görünmüyor; ancak bu tamamen benim hızlı müdahalem sayesinde olmuştur. Buna rağmen PTT Kargo’nun bu sorumsuz teslim şekli ciddi bir güvenlik ihlalidir ve müşterilerin maddi ve kişisel güvenliğini riske atmaktadır.
PTT müşteri hizmetleri hattına defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım; bu nedenle konuyu buradan yazılı olarak iletmek zorunda kaldım. Bu olayla ilgili olarak dağıtımı yapan personel başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, bu güvenlik ihlalinin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu dağıtımı yapan kişi hakkında ayrı olarak yasal yollara başvuracağımı ve gerekli görmem halinde firma nezdinde de dava açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
PTT Kargo’nun bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerini gözden geçirerek gerekli tüm tedbirleri almasını ve yaşadığım bu riskli durumla ilgili resmi bir açıklama yapmasını istiyorum.
02.02.2026 tarihinde tarafıma PTT Kargo ile gönderilen, 2783640055514 takip numaralı kargom için yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adresi verdim; ancak buna rağmen gönderi için “adreste yok” notu düşülmüş. Oysa teslimat adresinde gün boyu birileri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, ...
10.12.2025 tarihinde saat 10.45’te dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldığım, 2753780600219 takip numaralı PTT Kargo gönderimi gün boyunca canlı olarak takip ettim. Ancak gün içinde adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, saat 17.37’de sistemde “teslim edilemedi” notu girildi. Açıklama kısm...
PTT ile ilgili yaşamış olduğum sorunu paylaşmak istiyorum. Kp06***415664 takip numaralı kargom, 21.11.2026 tarihinde adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi. Oysa o gün evdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, zile de basılmadı. Sistemde evde olmadığım...
PTT Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Son olarak Akbank tarafından gönderilen ve 6210405372*** takip numaralı kargom, 26.12.2025 tarihinde PTT Kargo’ya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Evimde sürekli birileri olmasına ve diğer kargo firmalarıyla hiçbir tesli...
19.02.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden gönderilen, kp06177213878 takip numaralı kargom İstanbul Kartal şubesinin dağıtımında görünmesine rağmen, ben evde olmadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Ancak bana teslim edilen herhangi bir ürün yok; hiçbir şekilde kargo almadım...
Yorumlar