PTT Kargo’nun Bekleme Süresine Uymadan Hızlı İade Yapması

Bursa Osmangazi’de PTT Kargo ile bugün yaşadığımız gönderi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kp06222173898 takip numaralı kargom, alıcı adreste olmadığı için teslim edilemediği belirtilerek not bırakılmış. Not bırakılmasının ardından ertesi gün PTT Kargo şubesine gidildiğinde ise gönderinin iade edildiği söylenmiştir. Bildiğim kadarıyla kargoların şubede en az 3 gün bekletilmesi gerekirken, bu bekleme süresine uyulmadan kargonun hemen iade sürecine alınması mağduriyet oluşturmuştur.

Kargonun yeniden adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderi mutlaka iade edilecekse de, kendi kusurumuz olmamasına rağmen herhangi bir kargo bedeli talep edilmemesini istiyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.