PTT Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Gitmem İsteniyor

PTT Kargo ile gönderilen bir paketimin teslimatı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kp06682292238 takip numaralı kargom, tarafıma teslim edilmediği halde bana sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle gönderime ulaşamıyorum.

Kargo için ücret ödedim, ancak buna rağmen ne adrese teslimat yapılıyor ne de bana net bir çözüm sunuluyor. 0312 963 17 88 numaralı telefonu aradığımda da sistem hatalı denilerek herhangi bir destek verilmiyor. Sürekli olarak “şubeden alın” denmesi dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun, ekstra bir işlem ya da şubeye gitmem gerekmeksizin, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.