PTT Kargom Tarsus Depoda Günlerce Bekliyor ve Hâlâ Teslim Edilmedi

12 Ağustos’ta PTT ile bir adet saat içeren kargoyu kp06575372061 takip numarasıyla Mersin/Tarsus’a gönderdim. Gönderi takip ekranında kargonun 14 Ağustos’tan bu yana Tarsus’ta depoda beklediği, herhangi bir dağıtım işlemi yapılmadığı görülmektedir. Teslimat adresi zaten Tarsus sınırları içindeyken kargonun günlerce depoda bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaştırılmadı ve herhangi bir yeni hareket görünmüyor. Ne tarafı bilgilendiren bir geri dönüş yapıldı ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi paylaşımı oldu.

Kargomun daha fazla bekletilmeden bugün itibarıyla dağıtıma çıkarılmasını ve alıcıya teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.