PTT Kargo’dan Çelişkili Bilgi Ve Teslimat Sorunu

Fatma

12 Aralık 2025 18:02

474

İzmir Bayraklı bölgesine gelmesi gereken kitap kargom için iki gün önce PTT Kargo tarafından arandım, ancak numarayı tanımadığım için açmadım. Beş dakika sonra numaranın PTT’ye ait olduğunu görünce geri aradım, müşteri temsilcisi beni tekrar arayacaklarını söyledi fakat kimse aramadı. Takip ekranından kargonun en yakın şubeye bırakılacağı bilgisini gördüm.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kargomun hangi şubeye bırakıldığını sorduğumda, kargomun dağıtımda olduğu ve gün içinde bana teslim edileceği söylendi. Ne arandım ne de kargo elime ulaştı. Bugün yeniden aradığımda ise bu kez kargomun İzmir Bayraklı şubesinde olduğu ve gidip benim almam gerektiği söylendi. Her aradığımda farklı ve yanlış bilgi verilmesi, sürecin ciddiyetsiz ve baştan savma yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.
Çağrı merkezi ve şube çalışanlarının müşteriye çelişkili bilgi vermemesi için gerekli iç bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cömert sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Yanlış Beyan Ve Müşteri Mağduriyeti

Cömert

PTT Kargo

17 Kasım 2025 18:49

23.347

13.11.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından tarafıma gönderilen kp0595*****42 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İzmir Bayraklı Şubesi’ne bağlı adresime, gelen SMS üzerine tüm gün evde kargomu bekledim. Ancak hiçbir şekilde ne bir arama ne de kapıya gelen oldu. Akşam ...

ptt-kargo-teslimatinda-yanlis-beyan-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Kargomun Teslimatı İçin Günlerdir Mağdur Ediliyorum!

Canan

PTT Kargo

07 Ekim 2025 11:39

1.020

2 Ekim tarihinde kargoya verilen kp0585***9307 takip numaralı paketim 3 Ekim'de dağıtıma çıktı ve aynı gün PTT tarafından aranarak bir karışıklık olduğu, kargonun 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana teslimat gerçekleşmedi. 4 Ekim’de PTT genel hattını arayarak durumu teyit...

2 Destek

Yekyak sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargolarım Sürekli Yanlış İlçeye Yönlendiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yekyak

PTT Kargo

20 Kasım 2025 22:40

498

PTT İzmir Bayraklı Dağıtım Şubesi ile ilgili olarak son dönemde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Dolap uygulamasından aldığım ürünler, son üç kargomda da sürekli olarak yanlış ilçeye yönlendiriliyor ve bu hafta itibarıyla kargolarım yine yanlış ilçede dağıtıma çıkarıldı. Tüm gönderilerimde ...

Ekrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo PTT Personeli Kargoyu Dağıtmayıp, Adres Yanlış Diyor. Adres Doğruyken

Ekrem

PTT Kargo

17 Şubat 2024 01:55

6.136

"Sikayetimvar, 1 numara... Alışveriş öncesi marka ve ürün şikayetlerine bakarak, güvenilirlik testi yaparım. Pek çok ürün ve hizmette yanlış adım atmamızı onledi. Ayrıca siz olmasanız kimsemiz yok. Teşekkürler..."

1 Destek

PTT Kargom Köy Adresime Teslim Edilmiyor Şube Telefonları Açılmıyor

Nagihan

PTT Kargo

11 Eylül 2025 13:12

786

1 Eylül’de PTT Kargo ile gönderilen ve RR07840751376 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır İzmir Ödemiş şubesinde bekliyor. Kargonun köy adresime dağıtıma çıkmasını beklerken, dün başka bir kargo nedeniyle şubeye giden arkadaşım aracılığıyla bilgi aldım. Şubedeki görevli, kargomun köy dağıtımı...

1 Yorum