to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Uygulamasında Canlı Destek Bağlantısı Kurulamıyor
Migros Yemek cep telefonu uygulamasında uzun süredir canlı desteğe bağlanma sorunu yaşıyorum. Uygulama içinde canlı destek butonuna tıkladığımda ekranda “aktarılıyor” ibaresi çıkıyor ancak 10 dakika, hatta yarım saat beklesem bile temsilciye bağlanmıyor, sürekli aynı ekranda kalıyor.
Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Özellikle “Siparişim nerede” özelliğini kullanmak ve aktif siparişlerimle ilgili bilgi almak için canlı desteğe ihtiyaç duyduğumda hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Uygulamada siparişlerim ve sipariş numaralarım görünmesine rağmen canlı destek hattı fiilen kullanılamaz durumda.
Bu konuyu daha önce diğer müşteri hizmetleri kanallarınız üzerinden de iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aynı problemi yaşıyorum. Canlı destek sisteminizin acilen düzeltilmesini, “aktarılıyor” ekranında bekleyip asla bağlanamama sorununun giderilmesini ve uygulama üzerinden siparişlerim hakkında anlık destek alabilir duruma gelmek istiyorum.
