PTT Kargodaki Saygısız Davranış Ve Teslimat İhmaline Şikayet

Hepsiburada üzerinden Arisoyhome satıcısından bir tabure siparişi verdim. Bu siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Bu süreçte adres değişikliği yaptığım için kargo personeli beni aradı, eski adresimin geçersiz olduğunu söyledim ve yeni adresimi açık şekilde kendisine verdim.

Kargo görevlisi adrese geldiğinde binanın yeni olması nedeniyle asansör henüz açılmadığından çalışmıyordu. Kurye, asansör olmadığı için ürünü 4. Kata çıkaramayacağını, istersem şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben de normal şartlarda olduğu gibi kargoyu daireme kadar çıkarması gerektiğini belirttim ancak kendisi bunu yapmayı reddetti ve telefonu yüzüme kapattı. Ürün de bana teslim edilmedi.

Taburenin hiçbir ek şart koşulmadan, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresimdeki daireme kadar getirilmesini ve bu süreçte saygısız davranan ilgili PTT personeli hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.