to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Arisoyhome satıcısından bir tabure siparişi verdim. Bu siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Bu süreçte adres değişikliği yaptığım için kargo personeli beni aradı, eski adresimin geçersiz olduğunu söyledim ve yeni adresimi açık şekilde kendisine verdim.
Kargo görevlisi adrese geldiğinde binanın yeni olması nedeniyle asansör henüz açılmadığından çalışmıyordu. Kurye, asansör olmadığı için ürünü 4. Kata çıkaramayacağını, istersem şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben de normal şartlarda olduğu gibi kargoyu daireme kadar çıkarması gerektiğini belirttim ancak kendisi bunu yapmayı reddetti ve telefonu yüzüme kapattı. Ürün de bana teslim edilmedi.
Taburenin hiçbir ek şart koşulmadan, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresimdeki daireme kadar getirilmesini ve bu süreçte saygısız davranan ilgili PTT personeli hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 10 kiloluk bir kedi maması aldım ve PTT Kargo aracılığıyla gönderildi. Bugün dağıtımda olan kargom için Pendik posta dağıtımdaki kargo görevlisi kişisel cep telefonundan beni arayarak bulunduğum semtte inşaat çalışması olduğunu ve arabayı park edecek yeri olmadığını belirterek ...
Hepsiburada'dan aldığım kedi mamasını PTT Kargo kuryesi binaya bırakıp gitti. Beni arayarak, arkasından araba geldiği için duramadığını ve paketi almamı istedi. Ben de evde olmadığımı ve oranın güvenli olmadığını belirttiğimde, kargocu 'Ne yapayım hanımefendi?' gibi bir cevap verdi. Evime çıkarmasın...
PTT Kargo dağıtımdan sorumlu kişiden şikayetçiyim. Siparişimi evime kadar getirmiyor, telefonumu bir kere aramış, görmedim. 5 dakika sonra döndüğüm halde meşgule attı. Ne bina zilini çaldı, ne evime geldi. Sadece arayıp ertesi gün şubeden almamı söyledi. Bir önceki geldiğinde de binaya çıkmayacağını...
Hepsiburada'dan yatak siparişi verdim. PTT Kargo ile göndermişler. Cuma günü dağıtıma çıkarıldı, bütün gün evde bekledim. Akşamında kargo takipte bir baktım, adres hatalı yazıyor. Yıllardır aynı yerde ikamet ediyorum, ilk defa adresin hatalı olduğunu duydum. PTT'yi aradım, adresin nasıl hatalı olduğ...
PTT Kargo ile yaşadığım bu son deneyimden dolayı gerçekten çok şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden aldığım ve KP06073640075 takip numaralı, yaklaşık 5 kg (desi) olan kargom bugün adresime getirildi; ancak görevli, paketi daireme çıkarmayacağını, böyle bir yükümlülükleri olmadığını söyleyerek gönderi...
Yorumlar