PTT Kargo'da Teslim Edilmemiş Gönderiler Yanlış Kişiye Teslim Edildi

Çanakkale PTT Kargo şubesine gelecek olan iki gönderim, hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İlk gönderimin takip numarası 270*****75655, diğer gönderimin takip numarası ise KP06554525488’dir. 4 Ağustos tarihinde teslim edildi bilgisi düşmüş olmasına rağmen ne ben arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gönderilerimden birinin içinde kıyafetler, diğerinin içinde ise tablo bulunuyor ve bu ürünlerim şu an başka birine teslim edilmiş görünüyor. Aynı adrese daha önce PTT Kargo ile birçok kez sorunsuz teslimat aldım, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona da cevap verilmiyor.

Kargolarımın acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise her iki gönderimin de içeriğine ve ücretine karşılık gelecek şekilde tarafıma maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.