PTT Kargo’da Teslim Edildi Görünen 790 TL Değerindeki İlaç Kargonun Kayıp Olması Ve Sağlık Riski

PTT Kargo ile gönderilen kp06187327190 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 21’inde verdiğim, içinde 790 TL değerinde ilaç bulunan siparişimin en geç 5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Sistemde gönderinin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ben hiçbir şekilde teslim almadım, tarafıma ne bir teslimat kodu ne de bilgilendirme mesajı gelmedi.

Telefonla PTT Kargo’ya ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona cevap vermiyor. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de yanlış teslimat yapıldıysa bununla ilgili bir dönüş yapılıyor. Üstelik gönderinin içinde ilaç olması sebebiyle bu gecikme ve kayıp durumundan hem maddi hem de sağlık açısından olumsuz etkileniyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gönderimin bana yeniden, eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom bulunamazsa, içinde bulunan 790 TL değerindeki ilacın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.