PTT Kargo’da On Gün Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Ankara’da PTT Kargo ile 12.08.2026 tarihinde gönderilen ve barkod numarası 2719915551023 olan kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sistemde herhangi bir tahmini teslim tarihi de yer almamaktadır. Verilen bir kargonun on gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve sürece dair hiçbir net bilginin paylaşılmaması kabul edilebilir değildir.

Canlı sohbet üzerinden durumu ilettiğimde sadece şikayet sayfasına yönlendirildim, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ankara’daki ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi. Ne kargomun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alabiliyorum.

PTT Kargo’dan, söz konusu kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve tarafıma makul, açık bir tahmini teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. On gündür teslim edilemeyen bu kargo için sürecin acilen hızlandırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.