PTT Kargo’da Muradiye Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile ilgili bir gönderim için yaşadığım ciddi gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Van’ın Muradiye ilçesinde oturuyorum, ancak kargom günlerdir Van merkezdeki dağıtım merkezinde bekletiliyor. Takip numarası kp06525511816 olan kargom, 4–5 gündür varış transfer merkezinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor.

Siparişini verdiğim ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 24 Temmuz olarak gözüküyordu, ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Beklediğim ürün acil ihtiyaç duyduğum bir üründü ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum.

Kargonun durumunu öğrenmek için PTT Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, PTT Kargo’ya olan güvenimi tamamen sarstı.

Gönderimin bir an önce Muradiye ilçesindeki adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra PTT ile ne kargo göndermek ne de kargo almak isteyeceğimi özellikle belirtmek isterim.