PTT Kargo’da Kırılabilir Ürün Taşıma Sorunu Ve Hasarlı Teslimat

PTT Kargo ile Edirne Merkez Esentepe şubesinden 18.01 tarihinde strafor içinde özenle paketlenmiş bir kupa bardak gönderdim. Ürün İstanbul’daki alıcıya ulaştığında PTT görevlisi kutudan ses geldiğini, kargonun kırık olabileceğini söylemiş ve istersem iade edebileceğini belirtmiş. Karşı taraf da haliyle bu şekilde bir kargoyu teslim almamış ve paket bana geri gönderildi.

Kargo bana geri geldiğinde paketin halini görünce şok oldum. Paketi özellikle açmadım, çünkü dıştan bakıldığında bile kutu resmen paramparça durumdaydı ve bu haliyle fotoğraflayıp kanıt olarak iletmek istiyorum. Strafor gibi korunaklı bir malzeme içinde gönderilen bir kupa bardağın, kutu bu kadar hasar görmeden bu hale gelmesi mümkün değil, resmen üzerinde zıplanmış gibi duruyor.

Bu süreçte hem alıcıma karşı mahcup oldum hem de ürünüm ve ödediğim kargo ücretiyle birlikte zarara uğradım. Strafor ile korunan bir ürünü bu kadar hasarlı hale getirecek şekilde taşıyan PTT Kargo’nun, oluşan maddi zararımı karşılamasını ve bu tür kırılabilir ürünlerin taşınmasında çok daha dikkatli davranmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.