PTT Kargo'da Kayıp Olan Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile gönderilen kp0594199*** takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Ankara Yenimahalle Merkez Dağıtım’da bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi 794. Sokak, Bina 12, t*** k***. Gönderici e*** A***’dır ve kargo içeriğinde iki adet mağaza siparişi elbise bulunmakta, toplam değeri yaklaşık 300 dolardır.

Cuma günü PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği söylendi, ancak bugün (Pazartesi) tekrar aradığımda kargonun durumu bilinmediği ve kaybolmuş olabileceği belirtildi. Merkez şubeyle iletişime geçmek mümkün olmuyor, herhangi bir cevap alamıyorum. Kargomun şubeye dahi gönderilmediği ve merkez dağıtımda bekletildiği bilgisini aldım.

Kargonun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.