PTT Kargo’da 10.000 TL Değerindeki Kargonun Yanlış Teslimatı Ve Cevapsızlık

PTT Kargo ile başıma gelen bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Niğde’de bana gelmesi gereken ve değeri yaklaşık 10.000 TL olan, kp 06711244665 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı. Takip kaydında, kargonun “Haydi Giyim” isimli bir mağazaya teslim edildiği yazıyor ve bu kişi ya da işletmeyle hiçbir bağlantım yok.

Durumu fark eder etmez ilgili PTT şubesine gittim ve başka adrese teslim edildiğini, kargonun bana ulaşmadığını bildirdim. Şubede bana “Sizi arayacağız” denilerek gönderildim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom nerede, nasıl telafi edileceği konusunda bilgi alamadım.

PTT Kargo’nun, adres ve alıcı adı açıkça farklı olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir gönderiyi başka bir adrese teslim etmesini ve sonrasında da çözüm üretmemesini kabul etmiyorum. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, ya gönderimin bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da maddi zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.