PTT Kargo Yanlış Teslimatı Ve Gecikme Sorunu

PTT Kargo ile Tuzla, İstanbul’dan Miorre firmasına gönderdiğim iade kargom, 13 Ocak’tan bu yana tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi alıcıya da ulaşmadı. İçinde tekstil ürünleri bulunan ve kp06097838458 takip numaralı kargomun, Tuzla teslimatlı olmasına rağmen yanlışlıkla Çankırı’ya gönderildiği tarafıma bildirildi.

Yaşanan bu hata ve gecikme üzerine Tuzla şubesini ve PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca resmi şikayet talebi de oluşturdum; ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim aksadı.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, Miorre Tuzla adresine ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ve yanlış yönlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.