PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Kuryenin Saygısız Tutumu

PTT Kargo Konya Mevlana pkim üzerinden iş yerime teslim edilmesi gereken gönderilerimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Necmettin Erbakan Üniversitesi’indeki iş adresime diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde, güvenlikten geçerek tam adrese teslimat yaparken yalnızca PTT Kargo kuryesi kargolarımı adreste bulunmama rağmen başka birimde ve hatta farklı katta çalışan personele teslim ediyor.

İlk olarak 20 Mayıs 2026 tarihinde, ardından 08 Temmuz 2026’da ve son olarak 09 Temmuz 2026’da aynı durum tekrarlandı. Özellikle 08 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ait özel bir kargo, benim haberim ve onayım olmadan, telefondan teslimat kodu istenerek farklı birime teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve aynı hatalı teslimatlara devam edildi.

09 Temmuz 2026 tarihinde ise kuryeden telefon aldım, yine kargomu başkasına teslim edeceğini söyleyip teslimat kodunu vermemi istedi. Adresimde olduğumu, kargonun sadece bana teslim edilmesini istediğimi ve kodu paylaşmayacağımı belirttiğimde, “Teslim etmiyorum, gider şubeden alırsınız.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve keyfi tutum üzerine tekrar 444 1 788 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı.

Ayrıca Konya Mevlana pkim’in internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ya da açılmıyor, bu nedenle doğrudan birimle de iletişim kuramıyorum. Kp06497654580 takip numaralı gönderim için özellikle, kargolarımın sadece kayıtlı iş adresimde bana teslim edilmesini, teslimat kodumun iznim olmadan üçüncü kişilere sorulup kullanılmamasını ve bu kuryeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.