to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde internetten aldığım ürünüm PTT Kargo ile Konya Mevlana PKİM PTT şubesine yönlendirildi. Resmi bir kurumda çalışıyorum ve teslimat adresi olarak kurum adresimi verdim. Buna rağmen ne adresime gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Sisteme “adreste yoktu” şeklinde not düşülerek sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış.
Bana gelen SMS’te gönderimi üç iş günü içinde şubeden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu çözmek yerine kuryenin kendi inisiyatifiyle böyle davrandığı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları, üç iş günü içinde kendimin gidip almak zorunda olduğum söylendi. Ne kuryeden bir açıklama alındı ne de adrese gerçekten gidilip gidilmediğine dair tatmin edici bir bilgi verildi.
Oysa farklı bir firmadan, farklı bir kargo şirketiyle gelen bir ürünüm için kargo firması beni arayıp kurumun kapalı olabileceğini, istersem başka bir adrese teslim edebileceklerini söyleyerek çözüm odaklı davrandı. PTT gibi köklü bir kurumun kuryesinin ise adrese hiç gelmeden “adreste yoktu” notu düşmesi, beni aramaması ve hiçbir muhatap bulamadan “kendiniz gelip alın” denmesi hem etik dışı hem de son derece mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, bu hatalı işlemle ilgili muhatap bulup bilgilendirilmemi ve gönderimin benim belirteceğim bir adrese yeniden teslimata çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde 2783597103801 takip numaralı kargomun Konya Mevlana pkim PTT şubesinden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. O gün evde birisi olmasına rağmen, kargo teslim edilmedi ve “alıcı evde yok” denilerek işlem iptal edilmiş. Cuma saatlerinde beni aramışlar, ancak o sırada dükkânı ka...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kredi kartı, 24.04.2026 tarihinde adresimde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gösterilerek teslim edilmedi. Oysa o gün boyunca evdeydim ve kapıma gelen hiçbir görevli olmadı. Kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen “geldik bulamadık” şeklinde kayı...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi, gönderi numaram KP06125862813’tür. 29/01/2026 tarihinde kargom için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde evde bulunamamış gibi işlem yapı...
22.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kp06394243795 takip numaralı PTT Kargo gönderim, tüm gün adreste olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilerek teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi, sistemde ise sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış. Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini ara...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 16 Nisan 2026 tarihinde saat 15.09’da kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve kapıma da gelinmedi. Teslimat günü tüm gün evdeydim, ay...
Yorumlar