PTT Kargo Yanıltıcı Teslim Bilgisiyle Kimlik Kartım Teslim Edilmedi

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen yeni T. C. Kimlik kartım, barkod numarası 7001158996729 olan gönderim için sisteme “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” bilgisi girilmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Ev adresime kesinlikle gelinmedi, buna rağmen gönderi sanki adrese uğranmış gibi gösterildi.

Evimiz üç katlı ve diğer katlarda halam ve amcam oturuyor. Hiçbirimiz o gün kapıya gelen bir görevli, bırakılan bir not, zarf ya da herhangi bir bilgilendirme görmedik ya da duymadık. Buna rağmen nüfus müdürlüğünden kimlik kartımın geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Daha sonra PTT çağrı merkeziyle görüştüğümde, bana kimliğimin nüfus müdürlüğüne teslim edildiği ve gidip almam gerektiği söylendi.

Dağıtıcı personelin adrese hiç uğramamasına rağmen sistemde gitmiş gibi işlem yapması, “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girmesi ve bu nedenle mağdur olmam kabul edilebilir değildir. Görevini yerine getirmeyen ve yanlış bilgi girerek vatandaşı mağdur eden ilgili dağıtıcı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür hatalı ve yanıltıcı kayıtların incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.