to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde, Altınordu/Ordu şubesinden KP0578008*** takip numaralı kargomu teslim aldım. Gönderici, çift olarak satılan ürünün sağlamlığını video ve fotoğraflarla belgeleyip itinayla paketlemişti. Ancak kargom elime geçtiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm.
Teslimat sırasında kargoyu nakit ödemeli olarak teslim aldım ve kuryeden yanında açmak istediğimi belirttim. Ancak kurye, “Kargonun kırık, kusurlu veya hasarlı olması bizi bağlamaz, göndericiyle çözersin, ” diyerek yardımcı olmadan ayrıldı. Bu yaklaşım hem müşteri olarak mağdur olmama hem de haklarımı kullanamamama neden oldu.
Vatandaş olarak, kuryenin görevini neden layıkıyla yerine getirmediğinin araştırılmasını ve müşteri olarak da hasarlı ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretinin (1000 TL) iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür sorunların çözülmesi, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de çalışanların işine daha fazla saygı göstermesini sağlayacaktır.
25 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile Gökçebey/Zonguldak adresine 8 adet seramik ürün gönderdim. Ürünlerin her birini özenle patpat ile sardım, ekstra ambalaj satın alıp kutuladım ve kutuların üzerine “Dikkat kırılır” ibaresi bulunan etiketler de yapıştırdım. Buna rağmen, tüm ürünler alıcıya tamamen...
23.09.2025 sabah saatlerinde kp0582*****74 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Saat 12.33’te “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin beni iki kez aradığını ve evde bulamadığını söylediler. Ancak ben aranmadım, evdeydim ve zile de basılma...
13.09.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0580*****21 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Saat 17.08'de arandım, o sırada müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. 17.10'da tekrar arandım, tam yetiştim ancak çağrı kapandı. Zaten bir insan 1 dakika içinde müsait olamaz ama ben 1 dak...
Shopier’den satışını yaptığım siparişimi KP0519*****72 takip numarasıyla 12 Eylül tarihinde firmanızdan müşterime kargoladım. Patpat naylonla güzelce sarıp karton kutuya koymama ve üzerine “Kırılabilir” etiketleri yapıştırmama rağmen, alıcı kargoyu açtığında çerçevenin camının kırık olduğunu görmüş....
08.10.2025 tarihinde, 2783235017125 barkod numaralı kargomun adrese teslim olmasına rağmen evime getirilmediğini öğrendim. Gün boyu evde olmama rağmen kurye beni aramış, ancak telefonumun şarjı bittiği için ulaşamamış. Ardından, evde olmadığım gerekçesiyle kargomu Malatya pkidm PTT Müdürlüğü’ne tesl...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 292 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 315 Dağıtım 6.532 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.399 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 487 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.217 Kargomat 79 
Kurye 3.417 
Mesaj 2.238 
Paketleme 196 Şube 5.316 Takip 4.287 
Teslim 20.438 
Teslim Süresi 2.317 
Ücret 1.221 
Yurt Dışı 646
Yorumlar