PTT Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

Fatma

PTT Kargo

11 Aralık 2025 12:33

913

Pazartesi günü öğle saatlerinde Ankara Keçiören PTT Müdürlüğü’nden, içinde kıyafet olan bir kargo verdim. Kargonun teslimat adresi İstanbul Kadıköy. Ertesi gün kargo İstanbul’a ulaştı ancak yaklaşık iki gün boyunca depoda bekletildi. Bugün 11 Aralık Perşembe olmasına ve sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

PTT Kargo’nun sisteminin bu kadar yavaş işlemesi ve sürecin uzaması beni gerçekten mağdur etti. Teslim süresi konusunda da net ve tutarlı bilgi alamadım. Bir çağrı merkezi temsilcisi teslimat süresinin 4 gün normal olduğunu söylerken, başka bir temsilci ise normal sürenin 2–3 gün olduğunu belirtti. Bu çelişkili açıklamalar sebebiyle sürece güvenemiyor ve planlama yapamıyorum.

İki gündür PTT çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Dün aradığımda kargonun depoda olduğunu, bugün ise dağıtıma çıkacağını söylediler ancak verilen bu bilgiye rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, teslim süresi konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını, süreç boyunca şeffaf bilgi verilmesini ve gecikme için resmi bir özür talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Kuzey

PTT Kargo

02 Aralık 2025 17:53

591

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Paketim Şubede Bekliyor, Teslim Edilmiyor!

Nesrin

PTT Kargo

09 Aralık 2025 19:11

416

PTT ile yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy’de bulunan PTT şubesinde, takip numarası kp0***542507 olan kargom 2 gündür şubede bekliyor. Sistemde 8 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine ve 2 gündür dağıtım listesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyo...

Medıha sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Medıha

PTT Kargo

03 Aralık 2025 22:47

495

01.12.2025 tarihinden beri PTT Kargo ile gönderdiğim KP0599*****46 barkod numaralı, kıyafet içeren kargom İstanbul Esenler KMD şubesine bağlı olarak aynı transfer merkezi ve dağıtım şubesi arasında sürekli ileri geri gidiyor; ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Üç gündür hareket geçmişinde sadece...

ptt-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

PTT Kargo Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Fadime

PTT Kargo

07 Kasım 2025 17:56

1.094

PTT Kargo ile gönderim, 08.20’den beri “dağıtımda” görünmesine rağmen gün içinde teslim edilmedi. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Özellikle hafta sonu yaklaşırken, teslimatın gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Kargonun içinde tekstil ürünü var, ancak daha önce ...

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ceren

PTT Kargo

20 Kasım 2025 18:33

540

PTT Kargo ile 15 Kasım tarihli teslimatım, verilen teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram kp0594****550 olan gönderim 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncell...

ptt-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek