to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile Batman Kozluk ilçesinden Adana Seyhan’a erkek kardeşime bir koli gönderdim. KP0575****350 barkod numaralı gönderim dün teslimat aşamasında, alıcıya hiçbir şekilde telefonla bilgi verilmeden kapıya kadar getirilmiş. Kargocunun arama yapmasının gönderici tarafından belirtilmesi gerektiği söylendi, ancak böyle bir uygulama mantıklı gelmiyor. Alıcıyı aramak kuryenin inisiyatifine bırakılmamalı; teslimat öncesi mutlaka aranılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Aradığım numaralar açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargonun teslimatı sırasında başka bir sorun yaşanmadı ancak bu iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle genel olarak PTT Kargo hizmetinden memnun değilim.
Şikayetimin ilgili birime iletilmesini ve bundan sonraki teslimatlarda alıcıların mutlaka aranmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Ankara’daki PTT Kargo şubesi tarafından gönderimle ilgili “Kuryemiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, doğrudan “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” mesajı gönderildi. Takip numaram: kp0584*****86. Mesajda a...
19 Ağustos tarihinde Adana Seyhan PTT şubesinden mutfak eşyası içeren bir kargo gönderdim. Kargo takip numaram: KP0575****350. Kargom teslim edilmesi gereken adrese kadar götürülmesine rağmen, alıcı hiçbir şekilde aranmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağdu...
KP0575****580 takip numaralı PTT Kargo gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun geleceğini düşünerek hastane işlerimi erteleyip tüm gün evde bekledim, ancak ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan oldu. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oy...
27 Ekim’de arkadaşım tarafından bana gönderilen ve KP0590*****52 takip numaralı kargo, Adana Yüreğir’e gelmesi gerekirken, adres kısmında hem Adana hem de İstanbul yazdığı için teslim edilmedi. Adres kısmında Adana Yüreğir **** Mahallesi, sokak, cadde, kapı numarası ve hatta bulunduğum konutun spesi...
16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...
Yorumlar