PTT Kargo Teslimat Sorunu Ve İade Süreci

PTT Kargo ile kp06222606198 takip numaralı gönderim 12’sinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sisteme bugün baktığımda gönderinin “iadeye düşmüş” göründüğünü ve il içinden çıkışının yapılacağını fark ettim.

Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, ne telefonla arandım ne de adrese gelindi, buna rağmen gönderinin iade sürecine girmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bu durumu da ancak sisteme girip kontrol ettiğimde öğrenebildim.

Gönderimin iade edilmeden önce tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp süreç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.